Apresentamos o Código de Conduta e Ética da Millions Pay, uma intermediadora de pagamentos comprometida com os mais altos padrões de integridade, transparência e conformidade com as leis brasileiras. Este documento estabelece as diretrizes que orientam as ações e decisões de nossos colaboradores, parceiros e demais partes interessadas, assegurando uma conduta ética em todas as nossas operações.
1. Objetivo
Este Código tem como finalidade delinear os princípios e padrões de comportamento esperados de todos que atuam em nome da Millions Pay, garantindo que nossas atividades sejam conduzidas de maneira ética e em conformidade com as legislações vigentes.
2. Abrangência
As diretrizes aqui estabelecidas aplicam-se a todos os colaboradores, diretores, fornecedores, parceiros de negócios e prestadores de serviços que mantenham relação com a Millions Pay.
3. Princípios Éticos
Integridade: Agir com honestidade e transparência em todas as interações, internas e externas.
Respeito: Tratar todas as pessoas com dignidade, valorizando a diversidade e promovendo um ambiente inclusivo.
Responsabilidade: Assumir a responsabilidade por nossas ações e decisões, buscando sempre o melhor interesse da empresa e de nossos clientes.
Transparência: Manter comunicação clara e aberta, fornecendo informações precisas e oportunas.
4. Conduta no Ambiente de Trabalho
Ambiente Saudável: Promover um ambiente de trabalho seguro e saudável, livre de discriminação, assédio ou qualquer forma de intimidação.
Confidencialidade: Proteger as informações confidenciais da empresa, clientes e parceiros, utilizando-as apenas para fins profissionais.
Uso de Recursos: Utilizar os recursos da empresa de maneira responsável, evitando desperdícios e zelando pela conservação dos bens corporativos.
5. Conflito de Interesses
Todos devem evitar situações que possam gerar conflitos entre interesses pessoais e os da Millions Pay. Caso surja um potencial conflito, é obrigatório comunicar imediatamente à liderança ou ao departamento de Compliance para orientação.
6. Relacionamento com Clientes
Fornecer informações claras aos clientes sobre seus direitos e deveres perante a legislação em vigor e aos órgãos fiscalizadores, bem como prestar-lhes atendimento com transparência, cortesia, impessoalidade e eficiência, respeitando todos os seus direitos e buscando soluções que atendam aos seus interesses;
Prezar pela transparência e confidencialidade das informações, preservar a relação de confiança e sintonia com nossos clientes.
Não compartilhar informações sobre as quais você não tem certeza sobre, preservando a privacidade das partes envolvidas, compartilhando apenas o que for expressamente autorizado.
7. Relacionamento com Fornecedores e Parceiros
Seleção Justa: Escolher fornecedores e parceiros com base em critérios técnicos, éticos e profissionais, assegurando processos de concorrência leais e transparentes.
Conduta Ética: Exigir que nossos fornecedores e parceiros adotem práticas alinhadas aos princípios deste Código, promovendo a integridade em toda a cadeia de valor.
8. Prevenção à Corrupção e à Lavagem de Dinheiro
Tolerância Zero:Adotar uma postura de tolerância zero em relação à corrupção, suborno e quaisquer atividades ilícitas.
Conformidade Legal: Cumprir rigorosamente as leis anticorrupção e de prevenção à lavagem de dinheiro, implementando controles internos para detectar e prevenir tais práticas.
9. Segurança da Informação
Proteção de Dados: Implementar medidas de segurança para proteger as informações contra acessos não autorizados, garantindo a integridade e confidencialidade dos dados.
Uso Adequado: Utilizar sistemas e informações da empresa exclusivamente para fins profissionais, seguindo as políticas internas de segurança da informação.
10. Comunicação e Mídia
Porta-vozes Autorizados: Apenas colaboradores designados podem falar em nome da Millions Pay. Qualquer contato com a mídia deve ser previamente aprovado pela área de Comunicação.
Redes Sociais: Manter uma conduta responsável nas redes sociais, evitando comentários que possam prejudicar a imagem da empresa ou de terceiros.
11. Canal de Denúncia
Disponibilizamos um Canal de Ética para que colaboradores, clientes e parceiros possam relatar, de forma confidencial e, se desejado, anônima, quaisquer condutas que violem este Código ou as leis vigentes. As denúncias serão investigadas com imparcialidade, garantindo a proteção contra retaliações aos denunciantes de boa-fé.
12. Sanções e Penalidades
O descumprimento das diretrizes deste Código poderá resultar em medidas disciplinares, que variam desde advertências até a rescisão do contrato de trabalho ou parceria, conforme a gravidade da infração.
13. Gestão do Código de Ética e de Conduta
13. Gestão do Código de Ética e de Conduta
A gestão do Código de Ética e Conduta da Millions Pay cabe à Diretoria de Riscos e Compliance que é a responsável por sua divulgação, atualização e aplicação.
O Código é um documento dinâmico, sujeito a revisões periódicas. Os comentários e as sugestões dos colaboradores serão sempre bem-vindos e poderão ser recepcionados pela Diretoria de Riscos e Compliance.
Cada pessoa sujeita a este Código deverá dar ciência de seu conhecimento, por meio de documento disponível no Anexo I, o qual deverá ser assinado no ato da contratação. O envio do Código de Ética e Conduta para ciência, assim como, do Anexo I – Declaração de Conduta para assinatura, será realizado pela Diretoria de Gente, Gestão e Administrativo junto aos demais documentos pertinentes a contratação de colaboradores(as), sendo esta mesma diretoria responsável pelo armazenamento do documento assinado.
14. Disposições Finais
Este Código será revisado sempre que houver necessidade para assegurar sua adequação às mudanças legais e às melhores práticas de mercado. Todos são responsáveis por ler, compreender e cumprir as diretrizes aqui estabelecidas, contribuindo para a construção de uma cultura ética sólida na Millions Pay.
Ao adotar este Código de Conduta e Ética, reafirmamos nosso compromisso com a integridade e a excelência em todas as nossas atividades, fortalecendo a confiança de nossos clientes, parceiros e da sociedade.
Integridade, coerência e seriedade resumem a nossa conduta.
Vamos juntos nessa missão!
Elaboração
Francielle Pereira - Analista de Compliance
Integridade, coerência e seriedade resumem a nossa conduta.
Vamos juntos nessa missão!
Elaboração
Francielle Pereira - Analista de Compliance